|
Маркетинговые исследования включают в себя – систематический сбор, обработка, отображение и анализ данных по различным аспектам маркетинговой деятельности.
Основные задачи:
• Анализ конкурентной среды;
• Анализ рыночной конъюнктуры;
• Обоснование стратегий и программ оп разработке медиаплана;
• Оценка эффективности маркетинговых функций и фокус-группы;
• Выявление мнений, предпочтений и поведения потребителей;
• Поддержка управленческих решений стратегических целей.
Объектами маркетинговых исследований могут выступать:
• Состояние и тенденции в развитии рынка;
• Состояние и тенденции в изменении конкурентной среды;
• Состояние и тенденции в развитии спроса;
• Возможности фирмы;
• Угрозы внешней среды.
Маркетинговые исследования проводятся для принятия стратегических решений, а отчеты по исследованиям составлены в форме, готовой для исполнения и действия.
Классификация маркетинговых исследований:
По месту проведения:
• Кабинетные
• Полевые
По степени охвата:
• Сплошные
• Выборочные
По цели:
• Разведочные (поисковые)
• Описательные
• Каузальные
• Тестовые
• Прогнозные
|
Разведочные исследования проводятся для лучшего определения проблемы и выдвигаемых гипотез, в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности.
Описательные исследования направлены на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков.
Казуальные исследования - для проверки гипотез относительно причинно – следственных связей.
Тестовые исследования направлены на проверку правильности принятых маркетинговых решений.
Прогнозные исследования связаны с предсказанием будущего состояния объекта или продукта.
Сценарный план маркетингового исследования рекламного агентства "Идея" включает следующие пункты:
1. Направленность и масштабность исследования (объект исследования, характеристики выборки);
2. Горизонты маркетингового исследования – пространственный и временной (место, время и продолжительность исследования);
3. Методы исследования (эмпирические, экспертные, экономико-математические);
4. Средства исследования;
5. Организация работ (исследователи: численность, квалификация);
6. Стоимость исследования.
Достоверность маркетингового исследования определяется четырьмя параметрами:
1. размером выборки;
2. ошибкой исследования, %;
3. репрезентативностью (качеством выборки);
4. надежностью исследования, %.
Эффективность подтверждается результатами проведенных фокус-групп и тестовых рекламных кампаний, направленных на практическую проверку теоретических данных исследований с целью выяснить реальную эффективность проведенных исследований и извлечь максимум из реального возможного.
Содержание итогового отчета рекламного агентства "Идея":
• Введение (описание ситуации, суть проблемы, рабочие гипотезы, цели МИ)
• Описание методов получения информации, формирование целевой выборки, сроков проведения исследования.
• Описание полученных результатов с использованием наглядных методов представления информации.
• Выводы и рекомендации по исследуемой проблеме (подтверждение или опровержение гипотезы).
• Приложения.
|
