|
Функции Public Relations:
- работа с внутренним и внешним PR;
- стратегическое планирование пиар программ и стратегий;
- анализ эффективности пиар стратегий;
- организация презентаций и других общественных мероприятий;
- анализ затратной части на проведение PR-акций, программ, воплощение стратегий;
- работа с паблисити;
- работа с инвесторами и кредиторами;
- ведение и корректировка имиджа компании;
PR - это управление совокупностью коммуникативных процессов компании в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и доверия
|
PR внутренний и внешний
Две области связей с общественностью - внутренняя и внешняя.
Внутренний пиар еще называют внутрикорпоративным. Основная задача внутреннего PR - создание благоприятных и доверительных отношений руководства компании с персоналом на всех уровнях управления. Во внутреннем PR большое значение имеет корпоративная культура.
Состав внутрикорпоративного PR:
- эффективность системы взаимодействия подразделений и сотрудников в компании;
- мотивация к деятельности;
- сотрудники - главный потенциал.
Внешний PR - работа с внешней средой компании: с конкурентами, партнерами, инвесторами, покупателями, клиентами, со всеми, кроме сотрудников компании.
Внутренний и внешний PR взаимозависимы. Это означает, что для достижения успеха компании необходимо уделять внимание обоим направлениям.
Направления PR
- внутренний PR - управление взаимосвязями внутри компании;
- создание благоприятного образа компании / товара / брэнда;
- антикризисный менеджмент;
- создание благоприятных отношений с клиентами (потребителями);
- работа по поддержанию доверия между компанией и ее инвесторами;
- работа со средствами массовой информации;
- работа с государственными учреждениями и общественными организациями;
- проведение презентаций, различные общественные мероприятия;
Имиджмейкинг - создание в глазах общественности запоминающегося уникального образа того или иного субьекта, будь то компания, отдельный человек, партия, страна либо что-то иное.
В области PR чаще всего приходится работать над имиджем компании. Позитивный имидж влияет на отношение общественности, внушает уважение, позитивные эмоции.
Паблисити - действия, направленные на привлечение внимания общественности путем бесплатного освещения в средствах массовой информации. Основные отличия паблисити от рекламы - бесплатность и стихийность.
|